Come gestire al meglio i volontari? Alcuni consigli per iniziare a fare peopleraising ce li dà Raffaele Picilli che da tempo si occupa di questo aspetto, delicatissimo, legato all’impegno che le persone decidono liberamente di dare a un Ente di Terzo settore. Raffaele è docente del modulo omonimo in Startup Fundraising quinta edizione, il corso intensivo alla raccolta fondi al via in autunno. Iscrizioni aperte.

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Gestire risorse umane non è semplice, lo è ancora meno quando bisogna gestire risorse umane che “volontariamente” donano il proprio tempo per una buona causa.

Con i volontari non si può improvvisare. La loro ricerca e la successiva gestione va ben pianificata. Per questo servono tempo, tecnica, etica e professionalità. E naturalmente anche un buon corso di formazione.

Mi occupo di peopleraising da molti anni e consiglio, a chi vuole iniziare, di concentrarsi su alcuni punti:

  1. La ricerca: cercare volontari per profili è la chiave del successo per un buon reclutamento. Le persone che si avvicinano all’associazione devono sapere, in anticipo, cosa faranno e cosa non faranno;
  2. La formazione: i volontari vanno formati. La formazione può essere graduale o specifica ma un corso di “introduzione” all’associazione è sempre necessario;
  3. L’ingresso: accompagnare i volontari nel loro ingresso in associazione. Non lasciarli soli ma guidarli in questa nuova avventura;
  4. Assegnare compiti: per il nuovo volontario, nessun compito complicato all’inizio;
  5. Tutore”: affidare il neo volontario ad un volontario anziano che gli faccia da guida;
  6. Ringraziare: i volontari, vecchi e nuovi, vanno sempre ringraziati;
  7. Incoraggiare: i volontari vanno incoraggiati. Questo è molto importante e serve a rinsaldare lo “spirito di gruppo”;
  8. Festeggiare, ridere e stare bene insieme: ha un grande valore e aiuta a fidelizzare;
  9. Allontanare: chi gestisce un gruppo di volontari deve considerare anche questa non piacevole eventualità. Non tutti possono fare volontariato.

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