Shop - Elena Zanella

RESPONSABILITÀ Etica e trasparenza: le condizioni che reggono il dono.

wpgiorgio1969 — Fri, 03 Apr 2026 12:47:07 +0000

di Elena Zanella

Responsabilità è una parola importante, è un impegno concreto.

Significa rispondere delle promesse fatte ai donatori, di come si usano le risorse raccolte, di come dire sempre la verità – anche se scomoda – sia l’unica strada per avere credibilità e sostegno nel tempo. La fiducia che si conquista è il risultato dell’onestà e della responsabilità esercitata ogni giorno.

Si chiama governance. Che non va confusa con burocrazia. Vuol dire distribuzione chiara di chi fa cosa, entro quando, con quale mandato. Per questo serve una base, una tabella condivisa, aggiornata, in cui sia chiaro chi approva le promesse pubbliche, chi gestisce la relazione con il donatore, chi emette le ricevute, chi risponde in caso di errore, chi aggiorna e con quale frequenza.

Quando i ruoli sono chiari – scrive Elena Zanella – i tempi si accorciano, gli errori diminuiscono e i donatori lo percepiscono, comprendendo che dietro ai risultati c’è chi è impegnato a far funzionare al meglio l’organizzazione del cuore.

La responsabilità è anche linguaggio: sobrio, concreto, basato su fatti e numeri tangibili e verificabili, mai ricattatorio. Il Fundraising non deve ‘convincere’ chi dona, deve accompagnarlo verso una scelta consapevole e onesta. Senza pressioni, senza una emotività giocata sul dolore e il senso di colpa. Paga nell’immediato. Mai sulla distanza.

Il fundraiser è, quindi, un custode di relazioni: sta nel punto esatto in cui l’organizzazione incontra chi la sostiene, e la qualità di quell’incontro dipende, in larga misura, da lui.

Essere custodi significa sapere cosa puoi promettere e cosa no. Significa non prendere impegni che l’organizzazione non è in grado di mantenere. Significa dire al direttivo dell’organizzazione “questo non possiamo comunicarlo così” e scrivere al donatore “ti aggiorno entro lunedì”, e poi farlo davvero. Mantenere la parola data. Sempre.

Il libro fa parte della collana Fundraiser. L’alfabeto del dono, composto da 10 ebook. Il termine alfabeto non è casuale: ogni lettera della parola fundraiser offre una chiave di lettura e, al termine dell’intero percorso, una sintesi dei temi, dei passaggi, delle competenze e delle buone pratiche indispensabili per imparare a chiedere bene, a rendicontare con attenzione e, soprattutto, a far crescere nel tempo la relazione con i donatori.

Editore: Elena Zanella Editore
Tutti i diritti riservati

L'articolo RESPONSABILITÀ
Etica e trasparenza: le condizioni che reggono il dono. proviene da Elena Zanella.

Donatori Persone, non numeri: la fiducia che si fa sistema

wpgiorgio1969 — Wed, 04 Mar 2026 13:39:25 +0000

Il vero patrimonio di ogni organizzazione sono le persone. Il fundraising è molto di più che raccogliere donazioni. È coltivare relazioni che durano nel tempo. Ogni contatto è una porta, una promessa, un patto da onorare.

Se sai curare, sai chiedere. Se sai chiedere, puoi crescere.

Ma chi è davvero un donatore? La risposta è multipla: è colui che sostiene finanziariamente la nostra causa e i nostri valori, è colui che con le proprie competenze dona soluzioni e idee innovative, è colui che presta il proprio tempo come volontario e contribuisce alla crescita e all’efficienza dell’organizzazione. Accoglienza, cura, rispetto, riconoscimento, trasparenza, reciprocità sono le basi del Fundraising, senza le quali un’organizzazione non cresce e s’impoverisce.

In questo libro Elena Zanella analizza in profondità il ruolo del fundraiser alle prese con la risorsa più preziosa: la persona e ciò che la spinge a donare. Lo fa con uno stile fresco, semplice e, soprattutto, mette a disposizione la cassetta degli attrezzi per fare bene, con metodo e soprattutto con il cuore.

Spiega, per esempio, come funziona e come leggere la Piramide del Dono; indica quanto sia fondamentale scegliere un CRM Fundaraising Oriented capace di gestire in modo strutturato la relazione con i donatori mantenendo aggiornati i dati, le comunicazioni intrattenute, le promesse fatte; attenziona sull’importanza della privacy, sull’acquisizione di un consenso chiaro e di quanto stabilire i ‘confini’ sia la prima dimostrazione di rispetto.

Editore: Elena Zanella Editore
Tutti i diritti riservati

L'articolo Donatori
Persone, non numeri: la fiducia che si fa sistema proviene da Elena Zanella.

Network: le relazioni che generano valore

wpgiorgio1969 — Thu, 05 Feb 2026 09:30:51 +0000

Nel fundraising, il dono non è un gesto isolato. È l’esito di relazioni che tengono nel tempo. Il network rende la fiducia trasferibile e la richiesta possibile. È lì che il dono smette di essere fragile.

N = Network è il volume dell’alfabeto del dono che spiega perché il fundraising non può vivere di gesti isolati. Il dono, da solo, non regge: prende forma dentro una rete di relazioni che lo rende credibile, ripetibile e sostenibile nel tempo. In un Terzo settore affollato, non basta essere scelti una volta: serve essere riconosciuti come affidabili, e soprattutto raccomandabili.

Elena Zanella mostra come la fiducia cambi consistenza quando entra in rete: non dipende più da un legame fragile, ma da una catena di riconoscimenti che rende possibile la richiesta e prepara il terreno alla crescita del sostegno. Il network non è un elenco di contatti né una platea: è uno spazio relazionale che amplifica ciò che siamo, nel bene e nel male.

Attraverso esempi concreti e miniguide operative, il libro smonta una delle frasi più dannose del fundraising (“non conosciamo nessuno”), insegna a guardare meglio le connessioni che esistono già, a trasformare il “territorio” in nomi e cognomi e a collegare la rete alla costruzione di un percorso di dono. Perché la fiducia che circola è ciò che rende la relazione meno fragile e il fundraising meno faticoso.

La collana è concepita in dieci titoli, uno per ogni lettera dell’alfabeto del dono.

Editore: Elena Zanella Editore
Tutti i diritti riservati

L'articolo Network: le relazioni che generano valore proviene da Elena Zanella.

Unicità: Identità comunicazione e marca.

wpgiorgio1969 — Mon, 05 Jan 2026 12:56:19 +0000

Tutto comunica. L’unicità non si dichiara, si riconosce al primo sguardo. Non è un vezzo del marketing, è un approccio strategico all’identità che alimenta sostenibilità e fiducia rendendo davvero unica l’organizzazione. Per il fundraiser, e l’organizzazione che rappresenta, è fondamentale assicurarsi non la prima donazione, ma la seconda. Quella che arriva nel momento in cui il patto di fiducia con il donatore è stato onorato. Ma come si costruisce l’unicità? Quali competenze e strumenti sono necessari? Come si misura? Come si comunica? In queste pagine viene spiegato il percorso per imparare a distinguersi per essere scelti.

UNICITÀ: identità, comunicazione e marca, fa parte di una collana nata dal desiderio di rendere semplice, leggibile e immediatamente applicabile ciò che nel mondo del fundraising appare inutilmente complesso.

La collana è concepita in dieci titoli, uno per ogni lettera dell’alfabeto del dono.

Editore: Elena Zanella Editore
Tutti i diritti riservati

L'articolo Unicità: Identità comunicazione e marca. proviene da Elena Zanella.

Fiducia. Il primo dono del Fundraiser

wpgiorgio1969 — Tue, 02 Dec 2025 17:38:11 +0000

Qual è la missione di un Fundraiser? Come può contribuire al successo di una organizzazione, alla sua sostenibilità e alla sua capacità di tessere rapporti duraturi con i donatori?
Costruendo con metodo e dedizione la fiducia, perché la sola buona causa non basta. La fiducia è la struttura portante del dono: tiene insieme intenzioni e risultati, dati e storie, persone e organizzazioni. Non si chiede: si merita, si cura, si difende.
Il fundraising non comincia con una richiesta di fondi. Comincia molto prima. Nasce da un’idea chiara e ben raccontata, da un ringraziamento sincero, da un atteggiamento che parla più delle parole. È qui che si gioca la differenza tra riuscire e fallire: nelmodo in cui ci si avvicina al dono.

Il libro fa parte della collana Fundraiser. L’alfabeto del dono, composto da dieci ebook. Il termine alfabeto non è casuale: ogni lettera della parola fundraiser offre una chiave di lettura e, al termine dell’intero percorso, una sintesi dei temi, dei passaggi, delle competenze e delle buone pratiche indispensabili per imparare a chiedere bene, a rendicontare con attenzione e, soprattutto, a far crescere nel tempo la relazione con i donatori.

L'articolo Fiducia. Il primo dono del Fundraiser proviene da Elena Zanella.

Fundraising Index

wpgiorgio1969 — Mon, 10 Feb 2025 08:07:47 +0000

Perché le persone donano? Perché i sostenitori smettono di donare? C’è differenza tra fare raccolta di fondi e fundraising? Perché è così importante comunicare bene per fare fundraising? Domande alle quali serve una risposta.
Fundraising Index è lo strumento necessario per chi vuole iniziare a fare fundraising o migliorare le proprie tecniche: face to face, il telemarketing, il fundraising online, i lasciti testamentari, l’organizzazione di eventi, il direct mail, il 5 per 1000, le sponsorizzazioni e molto altro. Tutti elementi necessari per trasformare un donatore occasionale in un donatore regolare. Non da ultimo, nel volume un capitolo è dedicato al people raising e all’importanza della misurazione d’impatto.
In oltre centossessanta pagine, venticinque anni di esperienza sul campo.
“Il testo di Raffaele Picilli è uno strumento prezioso per chiunque intenda progettare e realizzare una campagna di fundraising. È un vero e proprio manuale che beneficia della lunga esperienza professionale e dell’attività di insegnamento dell’autore” Nando Pagnoncelli, presidente IPSOS Italia.

L'articolo Fundraising Index proviene da Elena Zanella.

A riveder le stelle

wpgiorgio1969 — Mon, 22 Jan 2024 09:12:06 +0000

Un testo auto formativo ed essenziale. Cinque storie, introdotte da un apparato teorico di immediata spendibilità, accompagnano il lettore alla scoperta di metodi, valori e strumenti funzionali al contrasto delle crisi nel Terzo settore. Oltre la contingenza del momento, con lo sguardo naturalmente rivolto ai processi di ripresa e all’immenso patrimonio potenziale di spunti, consapevolezze e cambiamenti che ogni crisi sottende. Con una speranza di fondo che lega indissolubilmente le competenze (comunicative e organizzative) necessarie con un metodo di approccio che non si limita al contrasto di un fatto conclamato ma cerca con tutte le proprie forze di prevenirne l’insorgenza, affermando l’organizzazione come un organismo dinamico, impegnato in una fase di ascolto e di reazione continua, costante e diffusa.

L'articolo A riveder le stelle proviene da Elena Zanella.

Startup Fundraising

wpgiorgio1969 — Wed, 23 Aug 2023 11:24:37 +0000

Undici professionisti accompagnano il lettore alla scoperta del Fundraising: un viaggio strutturato in ambiti e ambienti per costruire il successo nella raccolta fondi dell’ente.

“Startup Fundraising” è un’opera che va oltre i manuali tradizionali. È l’alleato essenziale per professionisti, volontari e manager sociali, desiderosi di padroneggiare ogni sfumatura di questa arte intricata. Oltre le convenzioni accademiche e le tecniche ordinarie, questo trattato ti immergerà in un’esperienza coinvolgente, abbattendo le barriere tra teoria e pratica. Imparerai a riconoscere i meccanismi chiave di una raccolta fondi di successo applicata all’interno del contesto nazionale. In ogni capitolo, scoprirai nuovi mondi: dalle dinamiche delle donazioni online alle sottili relazioni con i donatori; dalla visione strategica portata dalla teoria del cambiamento alla gestione corretta del dato secondo privacy, dalla progettazione di campagne alla progettazione sociale. “Startup Fundraising” va oltre l’apprendimento, fornendoti le chiavi per diventare protagonista consapevole nel panorama della ricerca delle risorse e della sostenibilità. Un percorso attraverso tutti gli ambiti e gli ambienti della raccolta fondi per accompagnare il lettore in un viaggio verso la comprensione autentica e l’efficacia delle strategie di fundraising applicato. Non è solo un libro, ma un’essenziale risorsa per padroneggiare l’arte di raccogliere fondi con successo e consapevolezza.Con l’obiettivo concreto di voler fornire al lettore uno strumento che permetta all’ente di Terzo settore di creare le precondizioni per crescere, il volume Startup Fundraising si suddivide idealmente in tre parti. Una prima parte, di metodo, si concentra nel dare indicazioni sull’approccio strategico alla materia. Una seconda parte si addentra nell’esplorazione dei diversi ambienti del fundraising, ovvero i cluster da intercettare e coinvolgere nelle attività e utili allo scopo. Una terza parte è dedicata alla cassetta degli attrezzi, ovvero agli strumenti di lavoro – con consigli, tecniche e tattiche – per sviluppare efficacemente il fundraising dell’organizzazione.

L'articolo Startup Fundraising proviene da Elena Zanella.